Заявление о конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности

. Введение

Это заявление о конфиденциальности («Заявление») относится к Mano Maritime Ltd. («Компания», «мы» или «нас»), которая управляет этим веб-сайтом и продает свои продукты и услуги, включая планы круизов и отпуска («Веб-сайт» и « Сервисы")

Безопасность и конфиденциальность вашей информации очень важны для нас. Независимо от того, покупаете ли вы одну из наших Услуг («Клиент») или просто посещаете Веб-сайт, мы хотим, чтобы вы доверили нам управление и защиту информации, которую вы нам предоставляете. Мы подготовили это заявление, чтобы подробнее объяснить, кто мы такие и как мы собираем вашу информацию и управляем ею.

Этот веб-сайт является веб-сайтом для широкой аудитории, который не предназначен и не предназначен для использования или сбора личной информации от детей и / или несовершеннолетних.

Это Заявление является частью наших Общих условий. Используя любые наши Услуги или Веб-сайт и / или соглашаясь с настоящим Положением, например, в контексте покупки любых наших Услуг, использования нашего веб-сайта или любыми другими способами, вы понимаете и подтверждаете, что мы будем собирать и использовать Персональные данные Данные, как описано в этом Заявлении.

 Кто мы и как с нами связаться ?

Mano Maritime Ltd

Проспект Пал-Ям 2

А / я 1400 Хайфа

33031 Израиль

Телефон: + 972-4-8606677

Почта: manocruise@mano.co.il

Представитель по защите данных (DPR) в соответствии со статьей 27 GDPR

Вопросы, комментарии, запросы и жалобы относительно этого Заявления и информации, которую мы храним, приветствуются и должны быть адресованы нам, используя контактную информацию, указанную выше. Все запросы будут рассмотрены оперативно и качественно.

. Контроллер данных в соответствии с GDPR

В соответствии с Общим европейским регламентом по защите данных («GDPR») мы являемся Контроллером персональных данных наших клиентов и посетителей веб-сайта (в той мере, в какой такие данные собираются). «Личные данные» или личная информация означает любую информацию о человеке, по которой это лицо может быть идентифицировано.

. Сбор личных данных

Мы собираем персональные данные от вас добровольно, когда вы предоставляете нам такие персональные данные, когда вы покупаете какие-либо наши услуги или используете веб-сайт, с которым вы добровольно взаимодействуете.

Вы не обязаны предоставлять нам свою информацию, но в некоторых случаях, если вы этого не сделаете, это может означать, что вы не можете использовать наши услуги. Например, мы не сможем выполнить запрошенный заказ или покупку на нашем веб-сайте, если вы не предоставите нам способ оплаты и адрес доставки. Точно так же мы не можем предоставить вам какие-либо услуги Клиента и не можем обрабатывать любые запросы, если вы не предоставите нам соответствующую информацию для связи с вами и ответа на ваш запрос.

Когда вы используете наш Веб-сайт или какие-либо наши Услуги, мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию

Личность и контактные данные - включая полное имя, титул, пол, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и любую другую информацию, предоставленную вами по собственному усмотрению:

Данные заказа - запрошенные даты поездки или круиза, количество людей в вашей группе, информация о членах семьи, количество комнат, предпочтения в отношении проживания и питания, цены и тарифы, дополнительные или личные запросы, информация о выставлении счетов и оплате и т.

• Данные об использовании - включают информацию о том, как вы используете Веб-сайт и Услуги, включая записи об использовании вами в некоторых случаях.

• Данные видеонаблюдения - съемка помещений наших круизных лайнеров во время вашего пребывания или посещения.

• Технические данные - включают адрес интернет-протокола (IP), используемое устройство, тип и версию браузера, разрешение экрана, настройку часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах. вы используете для доступа к этому сайту.

• Данные запросов клиентов - данные, которые собираются, когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов с любым вопросом или запросом.

• Маркетинговые и коммуникационные данные - включают ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в отношении коммуникации.

Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но не раскрывают вашу личность.

. Как собираются ваши личные данные?

Мы используем разные методы для сбора данных от вас и о вас, в том числе посредством:

Прямое взаимодействие - вы можете предоставить нам свою личность, контакт, заказ и другие личные данные, заполнив формы или совершив покупку через веб-сайт (например, «Свяжитесь с нами» или «Подписка», «Форма заказа», «Список рассылки», и т. д.) или связавшись с нами по телефону, электронной почте или другим способом.

Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы взаимодействуете через наш Веб-сайт, мы можем автоматически собирать Персональные данные с помощью функций и инструментов использования или файлов cookie (см. Описание ниже в разделе «Использование файлов cookie»).

Третьи стороны или общедоступные источники - на нашем веб-сайте мы можем получать персональные данные о вас от различных третьих сторон и из общедоступных источников, например: рекламных и социальных сетей, поставщиков аналитических услуг, поставщиков поисковой информации.

. Использование файлов cookie

Как и многие другие веб-сайты, Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить вашу работу во время навигации по Веб-сайту. Мы можем использовать различные типы файлов cookie:

Основные файлы cookie - которые необходимы для правильной работы сайта (обычно отображаются под нашим именем / тегом cookie);

Функциональные файлы cookie - предназначены для сохранения ваших настроек на сайте - ваших языковых предпочтений или других предпочтений просмотра (также под нашим именем / тегом cookie);

Сессионные файлы cookie - используются для поддержки функциональности веб-сайта - такие файлы cookie хранятся только временно во время сеанса просмотра и удаляются с вашего устройства, когда вы закрываете браузер.

Целевые файлы cookie - эти файлы cookie используются для сбора информации от вас, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги, а также для предоставления вам целевой рекламы, которая, по нашему мнению, будет иметь отношение к вам (например, файлы cookie Google).

Файлы cookie социальных сетей - файлы cookie подключаемых модулей социальных сетей (например, файлы cookie Facebook, Twitter, LinkedIn или пиксели и т. Д.), Позволяющие обмениваться информацией об использовании с вашими учетными записями в социальных сетях.

Файлы cookie для аналитики - предоставляют нам агрегированную информацию, которая позволяет нам улучшить работу нашего веб-сайта, например Гугл Аналитика.

Сторонние службы, используемые нами - например, внешняя служба, поддерживающая нашу карьеру и возможности найма через веб-сайт (например, Com eet или Workday), или внешняя служба, которая позволяет нам отображать короткие видеоролики на нашем веб-сайте (например, YouTube или Vimeo). 

Обратите внимание, что данные, собранные с помощью файлов cookie, могут быть связаны и объединены с любыми другими данными, включая Персональные данные

Управление файлами cookie и отказ от них: помимо основных файлов cookie, описанных выше, вы всегда можете настроить свой браузер или использовать «панель файлов cookie», установленную на Веб-сайте, чтобы отклонить все файлы cookie или уведомить вас, когда файл cookie установлен, но иногда в этом случае, некоторые услуги, функции и функции на нашем веб-сайте могут быть вам недоступны.

. Цели обработки

Мы можем использовать ваши данные для того, чтобы: позволить вам использовать наши Услуги, выполнять и доставлять сделанный вами заказ, использовать Веб-сайт наиболее эффективным способом, включая персонализацию вашего опыта, представляя контент с учетом ваших интересов; Предоставлять вам как нашему Клиенту Услуги, которые вы приобрели у нас; соблюдать или соблюдать любые применимые правила, законы, постановления, кодексы практики или руководящие принципы, изданные любым юридическим или регулирующим органом; оценивать или оценивать эффективность наших услуг, а также любых технических и организационных мер, предназначенных для защиты ваших Персональных данных; Улучшать и защищать наши услуги и системы; защищать наши права и законные интересы, а также защищать от любых судебных исков, судебных исков или жалоб; для выполнения любых других действий, необходимых для предоставления наших услуг

. Правовая основа для обработки ваших Персональных данных

Мы будем обрабатывать и использовать ваши Персональные данные только тогда, когда это разрешено законом, то есть когда у нас есть законные основания для такого использования. Такое законное и правовое основание может быть любым из следующего:

Обработка действий, которые разрешены нам в рамках контракта, заключенного между нами и вами как нашим Клиентом - любые действия, необходимые для выполнения заказа или завершения любой покупки, или связывание с вами через заполненную вами форму Контакт» 

Использование нами вашей информации необходимо для выполнения наших обязательств перед регулирующими органами, налоговыми органами, таможенным и пограничным контролем, правоохранительными органами или иным образом для выполнения наших юридических обязательств.

Использование нами вашей информации в наших законных интересах как коммерческой организации. Например, для работы и улучшения наших услуг, а также для информирования людей о наших продуктах и ​​услугах. В этих случаях мы будем постоянно заботиться о вашей информации соразмерно и уважать ваши права на конфиденциальность, следя за тем, чтобы наши законные интересы не перекрывались вашими интересами или основными правами и свободами.

В целом, как подробно описано выше, мы не полагаемся на согласие в качестве правовой основы для обработки ваших Персональных данных. Тем не менее, в любом случае, когда вы дали свое согласие на обработку нами вашей информации, вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами по контактным данным, указанным выше.

Обработка анонимных или статистических данных.

В некоторых случаях мы можем анонимизировать Персональные данные, которые собираются и управляются с помощью наших Сервисов и Веб-сайта, чтобы их больше нельзя было связать с каким-либо идентифицированным лицом. Такие анонимные или агрегированные данные могут использоваться нами как часть наших Услуг, в том числе для исследовательских или статистических целей, без дополнительного уведомления.

. Получатели данных

Мы можем раскрывать ваши Персональные данные третьим сторонам при различных обстоятельствах в ходе обычной деятельности, например:

- Раскрытие персональных данных лицам, уполномоченным обрабатывать персональные данные в нашей организации, или сторонним поставщикам услуг, квалифицированным как обработчики данных или субпроцессоры, предоставляющим нам услуги, поддерживающие наши услуги и обычное ведение бизнеса, например услуги системы, хранения и вычислений, а также маркетинговые мероприятия в соответствии с действующим законодательством.

- косвенно и в связи с использованием файлов cookie через стороннюю службу, как описано выше.

- Когда у нас есть юридическое обязательство сделать это или когда мы можем сделать это в соответствии с нашими законными интересами.

В любом таком сообщении мы предпримем шаги, чтобы обеспечить тщательное управление такой передачей для защиты ваших прав на конфиденциальность.

- переводы внутри нашей группы и аффилированных лиц будут регулироваться соглашением / политиками и процедурами, обеспечивающими адекватный и последовательный уровень защиты ваших данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.

- переводы любому субподрядчику или обработчику будут регулироваться условиями контракта, обеспечивающими безопасность и защиту любых Персональных данных в рамках любого такого субпроцессора, в соответствии с положениями применимого законодательства.

любые запросы на информацию, которые мы получаем от правоохранительных или регулирующих органов, будут тщательно проверяться до раскрытия каких-либо Персональных данных.

. Место обработки данных

Любая передача данных из Европейского Союза («ЕС») в страну за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) должна осуществляться в соответствии с положениями главы 5 GDPR. Такой перевод может быть осуществлен в страны, которые признаны обеспечивающими адекватный уровень правовой защиты или где мы можем быть уверены в наличии альтернативных механизмов для защиты ваших прав на неприкосновенность частной жизни, например подписание Стандартных договорных условий, которые были опубликованы и утверждены соответствующими органами ЕС.

Важно отметить, что наша штаб-квартира находится в Израиле, стране, которая, по мнению Европейского совета по защите данных, предлагает адекватный уровень регулирования защиты персональных данных.

. Ссылки на другие сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам читать уведомление о конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

. Как мы защищаем вашу информацию

Мы стремимся обеспечить безопасность ваших Персональных данных. Мы используем различные технологии и процедуры безопасности, чтобы защитить ваши Персональные данные от несанкционированного доступа и использования. Однако никогда нельзя гарантировать полную безопасность сбора, передачи и хранения информации. Тем не менее, мы предпринимаем шаги для обеспечения надлежащих мер безопасности для защиты вашей информации, и мы продолжим пересматривать наши политики и внедрять дополнительные функции безопасности.

. Сроки хранения личных данных

Мы будем хранить ваши Персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для целей удовлетворения любых юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности. В рамках этого мы можем хранить и вести учет

данные, которые могут потребоваться нам для нашей правовой защиты. Мы определили периоды хранения данных для любого элемента данных в наших системах, чтобы минимизировать сроки хранения.

Как объяснялось ранее, в некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши Персональные данные, и в этом случае мы можем сохранять и использовать эту анонимную информацию на неопределенный срок.

. Права субъектов данных в соответствии с законами о защите конфиденциальности

В соответствии с законодательством ЕС жители и физические лица ЕС имеют определенные права обращаться к нам с просьбой предоставить информацию или внести изменения в то, как мы обрабатываем относящиеся к ним данные. Эти права могут включать:

- право на доступ к вашим Персональным данным - вы можете попросить нас подтвердить, есть ли у нас и используем ли мы ваши Персональные данные, и если да, вы можете запросить копию ваших данных.

- право на исправление ваших Персональных данных - вы можете попросить нас исправить любые из ваших Персональных данных, которые являются неверными, предварительно проверив их точность.

- право на удаление ваших Персональных данных - вы можете попросить нас удалить ваши Персональные данные, если вы считаете, что нам больше не нужно использовать их для тех целей, которые мы получили от вас. вы также можете запросить такое удаление в любом случае, когда обработка ваших данных была основана на вашем согласии, или когда мы использовали его незаконно или когда мы обязаны удалить ваши Персональные данные по закону. любой запрос на такое удаление будет зависеть от наших обязательств по закону (например, нашей обязанности вести некоторые записи для налоговых или таможенных целей).

- право ограничивать использование нами ваших Персональных данных - вы можете попросить нас ограничить использование ваших Персональных данных при определенных обстоятельствах.

- право возражать против того, как мы используем ваши Персональные данные - вы можете возразить против любого использования ваших Персональных данных, которое мы оправдываем нашим законным интересом, если вы считаете, что ваши основные права и свободы в отношении защиты данных перевешивают наш законный интерес в использовании информации.

- вы всегда можете потребовать, чтобы мы воздержались от использования ваших данных в целях прямого маркетинга.

- вы можете попросить нас передать вашу информацию другой организации и / или предоставить вам копию ваших личных данных (право на переносимость).

- Вы имеете право в любое время подать жалобу в соответствующий надзорный орган по вопросам защиты данных. тем не менее, мы будем признательны за возможность решить вашу проблему до того, как вы обратитесь к властям, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.

Мы не всегда можем сделать то, о чем вы просили. Кроме того, не все эти права применимы в каждой юрисдикции. Однако мы рекомендуем вам обращаться к нам с любым таким запросом, и мы будем рады помочь вам.

. Изменения в этом Заявлении о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять это заявление время от времени по нашему собственному усмотрению. Если мы внесем какие-либо изменения, мы опубликуем эти изменения здесь, чтобы вы могли видеть, какую информацию мы собираем, как мы можем использовать эту информацию и при каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть. Продолжая использовать наш сайт или наши услуги или иным образом предоставлять данные после публикации любых таких изменений, вы принимаете это заявление как измененное и соглашаетесь с ним.

Действует с сентября 2020 г.