הצהרת נגישות

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים - "נגיש בקליק".

אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה ו-מדיניות הפרטיות של החברה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש ו-מדיניות הפרטיות של היצרן וכן מדיניות הפרטיות של בעלי האתר.

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט

התאמה לניווט מקלדת - מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.

התאמה לקורא מסך - התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS.

חסימת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים.

זיהוי תווים אופטי.

הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים.

פקודות קוליות.

התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.

התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.

שינוי צבעי האתר - רקע האתר, כותרות ותוכן.

התאמת אתר לעיוורי צבעים.

שינוי פונטים לפונט קריא.

הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.

הגדלת התצוגה לכ־200%.

הדגשת קישורים באתר.

הדגשת כותרות באתר.

הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.

הגדלת התוכן שנבחר על ידי הסמן, מוצג בחלונית הסברה.

מציג את תוכן האתר בחלון חדש בצורה ברורה וקריאה.

מאפשר למשתמשים להקליד תוכן באמצעות העכבר.

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי

כאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ'אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטתנו, ייתכן והדבר יציב אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים בעלי מוגבלויות שאין ביכולתנו לתקן.

להלן מספר דוגמאות למדיניות הנגישות באתרי צד שלישי:

מדיניות הנגישות של פייסבוק.

מדיניות הנגישות של יוטיוב.

מדיניות הנגישות של אינסטגרם.

מדיניות הנגישות של טוויטר.

מדיניות הנגישות של לינקדאין.

נגישות האוניה

יודגש כי האוניה קראון איריס מותאמת חלקית לבעלי מוגבלויות המתניידים בעזרת כיסא גלגלים, מסיבות מבניות שלא מאפשרות הנגשה מלאה.

ישנם אזורים באוניה, כמו קומה 11, אליה לא ניתן לגשת בעזרת הכיסא.

כמו כן ייתכנו מצבים של המתנה במסדרונות או למעליות.

אנו עושים את מירב המאמצים לשפר את הנגישות בשאיפה להעניק חווית הפלגה מושלמת לכל המפליגים ללא יוצא מן הכלל.

קיימים באוניה ארבעה חדרי אירוח מותאמים לנכים המתניידים עם כיסא גלגלים.

חדר דלוקס עם חלון בקומה 7 - החדר מאובזר במעקים, בשירותים ובמקלחת.

החדר מיועד לשלושה אורחים בלבד. החדר מגיע עם שתי מיטות נפרדות ומיטה אחת עליונה.

נגישות בנמלי היעד וירידה לחוף

יש להביא בחשבון כי נגישות האונייה אינה מבטיחה נגישות בכל נמלי היעד שבהם עוגנת האונייה. בחלק מהנמלים הירידה לחוף עשויה להתבצע באמצעות סירות שירות (טנדרים), ולא באמצעות מעבר ישיר מהאונייה לרציף.

סירות השירות והאמצעים בנמלים השונים עשויים להיות בעלי מאפיינים שונים, ובחלק מהמקרים אינם מותאמים להעלאת כיסאות גלגלים, קלנועיות או ציוד ניידות אחר. לפיכך, האפשרות לרדת לחוף באמצעות סירת שירות עשויה להיות מוגבלת, בהתאם למאפייני הנמל, סירת השירות, תנאי הים ולמאפייני המוגבלות והיכולת התפקודית של הנוסע.

נוסעים הזקוקים להתאמות נגישות מתבקשים לפנות לחברה מראש, לפני ביצוע ההזמנה ככל שניתן, ולמסור מידע רלוונטי בדבר צורכי הנגישות שלהם. החברה תבחן, ככל שניתן ובהתאם למידע הקיים, את האפשרות לספק את ההתאמות הנדרשות ואת האפשרות לרדת לחוף בנמלים הרלוונטיים.

יובהר כי האפשרות לרדת לחוף בנמל מסוים אינה מובטחת מראש, והיא עשויה להיות תלויה, בין היתר, באמצעי הירידה הקיימים בנמל, בסירת השירות, בתנאי הים ובשיקולי בטיחות.

פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה, וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד).

פרסום הסדרי נגישות פיזיים

סניפי קבלת קהל

אנשי המכירות והשירות עוברים הדרכות ורענון תקופתי בנושאי נגישות, וזאת במטרה להעניק שירות מיטבי.

להלן פירוט הסדרי הנגישות בכל סניף:

שירות לקוחות

קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה טלפוני.

עבור לקוחות עבורם שירות טלפוני אינו נותן מענה הולם, ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל service@mano.co.il.

כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה ולראות כרטיסי הפלגה דיגיטליים.

אתר אינטרנט

בחלקו העליון של האתר מופיע תפריט נגישות, אליו ניתן להגיע מכל עמוד באתר, לשנות את ההגדרות. אלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:

תכנים שאינם טקסטואליים

לתמונות באתר יש טקסט אלטרנטיבי המאפיין alt המתאר את מהות התמונה.

לתמונות המהוות קישור יש טקסט חלופי המגדיר את מטרת הקישור בתמונות.

בגרסאות של ניגודיות הוסרו באנרים מהבהבים ותמונות המפריעות לריכוז.

מבנים והקשרים

כתיבת קוד סמנטי ושימוש בכותרת H1 אחיד בכל עמוד.

מפרט האתר רשום בצורה מסודרת באמצעות תגיות dl ומידע טבלאי מסודר.

חלוקה לאזורים בעמוד כדי להגיע למידע רלוונטי בקלות באמצעות מקש tab במקלדת.

קיימת הפרדה מלאה בין תוכן לתצוגה ע"י שימוש בקובץ CSS נפרד.

צבע וניגודיות

ניתן לשנות את ניגודיות האתר בשתי רמות: ניגודיות גבוהה וניגודיות גבוהה מאוד בה הטקסט רובו צהוב על רקע שחור.

כל הצבעים שונו עבורכם כדי להוריד כמה שיותר גירויים וכן כל ההבזקים ובאנרים מסוימים לא יהיו פעילים בגרסאות אלו כדי להשאיר את המידע כמה שיותר נוח.

גודל הכיתוב באתר וגודל המסך

בהגדלת העמוד ב-200% לא תהיה פגיעה בגודל במידע הנצפה באתר.

כבר בגרסאות של ניגודיות האתר יופיע גדול יותר ב-25% מגודלו המקורי.

בסרגל הנגישות יש 3 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

מקש + Ctrl יגדיל את הטקסט באתר.

מקש - Ctrl יקטין את הטקסט באתר.

מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי.

מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.

מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא - לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

ניווט בעזרת מקלדת

האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקש ה-TAB, החצים ולחיצה על מקש Enter תפעיל את הקישורים השונים.

בגלל גודלו של האתר יש מקומות באתר שיש קושי להגיע אליהם באמצעות מקלדת לכן הוצעו חלופות כמו תפריט חלופי ועוד.

דברים נוספים

בגירסאות הנגישות כל הדברים המהבהבים הוסרו והוסתרו, כך שיכול להיות שחלק מהמידע לא יופיע כדי לא לפגוע בקוראים, ניסינו להביא בגרסאות אלו מהדורה נוחה ובלי פיצ'רים שיפריעו לתהליך. כמו כן, הקדשנו מאמצים להתאים את הגרסאות לכמה שיותר דפדפנים והתאימות הטובה ביותר היא בדפדפן כרום אנו נשתדל לעדכן עוד בהמשך.

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.

פניה לרכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.

שם: גיל חשמונאי

טלפון: 054-4606684

כתובת דוא"ל: gil@mano.co.il

ההצהרה עודכנה לאחרונה בתאריך: 08.10.2026