הצהרת פרטיות



 

 

 

1. הקדמה

הצהרת פרטיות זו ("הצהרה") חלה על מנו ספנות בע"מ ("החברה" "אנו" או "אותנו") המפעילה אתר זה ומשווקת את מוצריה ושירותיה לרבות תככניות שייט וחופשות ("האתר" ו- " שירותים ”).

האבטחה והפרטיות של המידע שלך חשובים לנו מאוד. בין אם אתה רוכש אחד מהשירותים שלנו ("לקוח") או סתם מבקר באתר, אנו רוצים שתסמוך עלינו בניהול המידע והגשתך עליו. הכנו הצהרה זו כדי להסביר יותר על מי שאנחנו ואיך אנו אוספים ומנהלים את המידע שלך.

אתר זה הינו אתר קהל כללי אשר אינו מיועד לשימוש או לאיסוף מידע אישי מילדים ו / או קטינים.

הצהרה זו מהווה חלק מהתנאים הכלליים שלנו. על ידי שימוש באחד משירותינו או באתר האינטרנט ו / או על ידי הסכמה להצהרה זו, למשל, בהקשר של רכישת שירותים כלשהם, שימוש באתר האינטרנט שלנו או בכל דרך אחרת, אתה מבין ומאשר כי אנו נאסוף ונשתמש באישי נתונים כמתואר בהצהרה זו.

 

2. מי אנחנו ואיך תוכלו ליצור איתנו קשר?

מנו ספנות בע"מ

שדרת פל-ים 2,

ת.ד 1400 חיפה,

33031 ישראל

טלפון: 972-4-8606677+

מייל: manocruise@mano.co.il

 

נציג הגנת הנתונים (DPR) על פי סעיף 27 לתמ"ג

שאלות, הערות, בקשות ותלונות בנוגע להצהרה זו והמידע שאנו מחזיקים מתקבלים בברכה ויש לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל. כל הבקשות יטופלו במהירות וביעילות.

 

3. בקר נתונים לפי ה- GDPR

על פי התקנה הכללית האירופית להגנת נתונים ("GDPR"), אנו מבקרי הנתונים של המבקרים של לקוחותינו ואתרי האינטרנט הנתונים האישיים (ככל שנאסף נתונים כאלה). "נתונים אישיים", או מידע אישי, פירושו כל מידע אודות אדם שניתן לזהות אותו.

 

4. איסוף נתונים אישיים

אנו אוספים ממך נתונים אישיים מרצונך כאשר אתה מספק לנו נתונים אישיים כאלה, כאשר אתה רוכש את כל השירותים שלנו או משתמש באתר איתו אתה מתקשר מרצון.

אינך צריך לספק לנו את המידע שלך, אך במקרים מסוימים, אם אינך עושה זאת, ייתכן שמשמעותך שאינך יכול להשתמש בשירותים שלנו. לדוגמה, ייתכן שלא נוכל להשלים הזמנה או רכישה מבוקשים באתרנו, אלא אם כן תספק לנו אמצעי תשלום וכתובת למשלוח. באופן דומה, איננו יכולים לאפשר לספק לך שירות כלשהו של לקוחות ולא נוכל לטפל בשום פנייה אלא אם כן תספק לנו את המידע הרלוונטי ליצירת קשר ותגובה לשאלתך.

כאשר אתה משתמש באתר שלנו או באחד משירותינו אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא:

• נתוני זהות ויצירת קשר - כולל שם מלא, כותרת, מין, תאריך לידה, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת וכל מידע אחר שנמסר על ידך על פי שיקול דעתך הבלעדי.

• נתוני הזמנה - תאריכי טיול או שיוט מבוקשים, מספר האנשים במסיבה שלך, מידע על בני המשפחה, מספר החדרים, העדפות שהייה ואוכל, מחירים ותעריפים, בקשות נוספות או אישיות, פרטי חיוב ותשלום וכו' .

• נתוני שימוש - כולל מידע על אופן השימוש באתר ובשירותים, כולל תיעוד השימוש שלך במקרים מסוימים.

• נתוני טלוויזיה במעגל סגור - צילומי שטח ספינות השייט שלנו במהלך שהותכם או ביקורך.

• נתונים טכניים - כוללים כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), המכשיר בו אתה משתמש, סוג וגרסת דפדפן, רזולוציית מסך, הגדרת ומיקום אזור זמן, סוגי וגרסאות תוסף לדפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה וטכנולוגיה אחרת בהתקנים. אתה משתמש כדי לגשת לאתר זה.

• נתוני פניות לקוחות - נתונים הנאספים כאשר אתה פונה לשירות הלקוחות שלנו בכל שאלה או בקשה.

• נתוני שיווק ותקשורת - כולל את ההעדפות שלך בקבלת שיווק מאיתנו ומצדדינו השלישי והעדפות התקשורת שלך.

אנו גם אוספים, משתמשים ומשתפים נתונים מצטברים כגון נתונים סטטיסטיים או דמוגרפיים לכל מטרה שהיא. נתונים מצטברים עשויים להיגזר מהנתונים האישיים שלך אך אינם חושפים את זהותך.

 

5. כיצד נאספים הנתונים האישיים שלך?

אנו משתמשים בשיטות שונות לאיסוף נתונים ממך וממנו, כולל באמצעות:

• אינטראקציות ישירות - אתה רשאי למסור לנו את זהותך, איש הקשר, ההזמנה ונתונים אישיים אחרים שלך על ידי מילוי טפסים או ביצוע רכישה דרך האתר (למשל "צור קשר" או "מנוי", "טופס הזמנה", "רשימת תפוצה", וכו') או בהתכתבויות איתנו בטלפון, בדוא"ל או בדרך אחרת.

• טכנולוגיות או אינטראקציות אוטומטיות - כאשר אתה מתקשר דרך אתר האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים באופן אוטומטי באמצעות תכונות הכלים או העוגיות (עיין בתיאור להלן, תחת "שימוש בעוגיות").

• צדדים שלישיים או מקורות זמינים לציבור - באתרנו אנו עשויים לקבל נתונים אישיים אודותיך מצדדים שלישיים וממקורות ציבוריים שונים, למשל: פרסום ורשתות חברתיות, ספקי ניתוח, ספקי מידע לחיפוש.

6. שימוש בעוגיות

כמו אתרים רבים אחרים, האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חווייתך בזמן שאתה מנווט באתר. אנו עשויים להשתמש בסוגי עוגיות שונים:

עוגיות חיוניות - הדרושות בכדי שהאתר יעבוד כראוי (מופיע בדרך כלל תחת שמנו / תג העוגייה שלנו);

עוגיות פונקציונליות - המיועדות לשמור את הגדרותיך באתר - העדפת השפה שלך או העדפות תצוגה אחרות (גם, תחת שמנו / תג העוגייה שלנו);

עוגיות הפעלה - משמשות לתמיכה בפונקציונליות של האתר - עוגיות כאלה נשמרות באופן זמני רק במהלך הפעלת גלישה ונמחקות מהמכשיר שלך כשאתה סוגר את הדפדפן.

מיקוד עוגיות - קובצי Cookie אלה משמשים לאיסוף מידע ממך כדי לעזור לנו לשפר את המוצרים והשירותים שלנו וכן לשרת אותך עם פרסומות ממוקדות שלדעתנו יהיו רלוונטיות עבורך (למשל קובצי Cookie של גוגל).

עוגיות רשתות חברתיות - עוגיות פלאג-אין חברתיות (למשל פייס בוק, טוויטר, עוגיות לינקדאין או פיקסלים וכו ') המאפשרות שיתוף של פרטי השימוש שלך עם חשבונות הרשת החברתית שלך.

עוגיות אנליטיקס - תן לנו מידע מצטבר שמאפשר לנו לשפר את אופן הפעולה של האתר שלנו, למשל. גוגל ניתוח נתונים.

שירותי צד ג 'המשמשים אותנו - למשל, שירות חיצוני התומך בקריירה שלנו ואפשרויות גיוס דרך האתר (למשל Com eat או Workday), או שירות חיצוני המאפשר לנו להקרין סרטונים קצרים באתרנו (למשל YouTube או Vimeo) .

שים לב שהנתונים שנאספו באמצעות עוגיות עשויים להיות מקושרים לשילוב עם נתונים אחרים, כולל נתונים אישיים.

ניהול עוגיות וביטול הסכמה: מלבד העוגיות החיוניות שתוארו לעיל, אתה תמיד יכול להגדיר את התצורה של הדפדפן שלך או להשתמש ב"סרגל העוגיות "המותקן באתר כדי לדחות את כל העוגיות או להודיע ​​לך כאשר קובץ cookie מוגדר, אך לפעמים במקרה זה, שירותים, תכונות ופונקציונליות מסוימים באתר שלנו עשויים שלא להיות זמינים עבורך.

 

7. מטרות העיבוד

אנו עשויים להשתמש בנתונים שלך על מנת: לאפשר לך להשתמש בשירותים שלנו, להשלים ולספק הזמנה שבוצעה על ידך, להשתמש באתר בצורה היעילה ביותר, כולל התאמה אישית של החוויה שלך על ידי הצגת תוכן המותאם לתחומי העניין שלך; לספק לך כלקוח שירותים שרכשת מאיתנו; לעמוד או לעמוד בכללים, חוקים, תקנות, קודי נוהג או הנחיות הניתנים על ידי גוף משפטי או רגולטורי כלשהו; להעריך או להעריך את יעילות השירותים שלנו, כמו גם כל צעדים טכניים וארגוניים המיועדים להגנה על הנתונים האישיים שלך; שפר והגן על השירותים והמערכות שלנו; להגן על זכויותינו ועל האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כמו גם להגן מפני כל תביעה, תביעה משפטית או תלונה; לבצע פעילויות אחרות הנדרשות לספק את שירותינו.

 

8. הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך

אנו נעבד את הנתונים האישיים שלך ונשתמש בהם רק כאשר החוק מאפשר לנו, כלומר כשיש לנו בסיס חוקי לשימוש כזה. בסיס חוקי וחוקי כאמור יכול להיות כל אחד מהבאים:

• פעולות עיבוד המותרות לנו במסגרת חוזה שיש בינינו לבינך, כלקוח שלנו - כל פעולה הנדרשת למימוש הזמנה או השלמת רכישה כלשהי, או יצירת קשר לטופס "צור קשר" שמילא על ידך ;

• השימוש שלנו במידע שלך הוא הכרחי בכדי לעמוד באחריות שיש לנו כלפי הרגולטורים שלנו, פקידי המס, בקרת המכס והגבול, אכיפת החוק, או בדרך אחרת לעמוד באחריותנו החוקית;

• השימוש שלנו במידע שלך הוא אינטרס לגיטימי שלנו כארגון מסחרי. למשל, לתפעל ולשפר את השירותים שלנו ולשמור על אנשים מעודכנים לגבי המוצרים והשירותים שלנו. במקרים אלה, אנו נשמור על המידע שלך בכל עת באופן פרופורציונאלי ומכבד את זכויות פרטיותך, ונוודא כי האינטרס הלגיטימי שלנו אינו נעקף על ידי האינטרסים שלך או זכויותיך וחירויות היסוד שלך;

באופן כללי, וכפי שפורט לעיל, איננו מסתמכים על הסכמה כבסיס משפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך. עם זאת, בכל מקרה בו סיפקת את הסכמתך לעיבוד המידע שלך, תוכל למשוך הסכמה זו בכל עת על ידי פנייה אלינו דרך פרטי הקשר המופיעים לעיל.



 

9. עיבוד נתונים אנונימיים או סטטיסטיים

בנסיבות מסוימות אנו עשויים אנונימיזציה של הנתונים האישיים הנאספים ומנוהלים באמצעות השירותים והאתרים שלנו, כך שלא ניתן יהיה לשייך אותם לאף אדם מזוהה. נתונים אנונימיים או מצטברים כאלה עשויים לשמש אותנו כחלק מהשירותים שלנו, לרבות למטרות מחקר או סטטיסטיקה, ללא הודעה נוספת אליך.

 

10. מקבלי נתונים

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים במגוון נסיבות במהלך הרגיל של הפעלת העסק שלנו, כגון:

- גילוי נתונים אישיים לאנשים המוסמכים לעבד נתונים אישיים בארגוננו, או לספקי שירות של צד שלישי, המוסמכים כמעבדי נתונים או מעבדי משנה, המספקים לנו שירותים התומכים בשירותינו ובמהלך העסקים הרגיל, למשל. שירותי מערכת, אחסון ומחשוב, כמו גם מאמצי שיווק, בהתאם לחוק החל.

- בעקיפין, ובקשר לשימוש בעוגיות באמצעות שירות צד ג 'כמוסבר לעיל;

- כשיש לנו חובה חוקית לעשות זאת, או מתי איפה יכול לעשות זאת על פי האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

בכל תקשורת כזו ננקוט בצעדים כדי לוודא שהעברה כזו מנוהלת בקפידה כדי להגן על זכויות הפרטיות שלך:

- העברות בתוך הקבוצה והשלוחות שלנו יהיו כפופות להסכם / מדיניות ונהלים שנעשו כדי להבטיח שהנתונים שלך יקבלו רמה נאותה ועקבית של הגנה כנדרש בחוק החל.

- העברות לכל קבלן משנה או מעבד כלשהו יהיו כפופות לתנאים חוזיים המבטיחים את אבטחתם והגנתם של כל מידע אישי תחת כל מעבד משנה כזה, בהתאם להוראות הדין החלות;

כל בקשה למידע שאנו מקבלים מאכיפת החוק או הרגולטורים תאושרו בקפידה לפני גילוי הנתונים האישיים.

 

11. מיקום עיבוד נתונים

כל העברת נתונים שמקורה באיחוד האירופי ("האיחוד האירופי") למדינה מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), תבוצע בהתאם להוראות פרק 5 של ה- GDPR. העברה כזו יכולה להתבצע למדינות המוכרות כמספקות הגנה משפטית מספקת או בהן אנו יכולים להיות בטוחים כי קיימים הסדרים חלופיים להגנה על זכויות פרטיותך, למשל. חתימה על סעיפים חוזיים סטנדרטיים אשר פורסמו ואושרו על ידי רשויות האיחוד האירופי הרלוונטיות.

חשוב לציין כי מטהנו בישראל, מדינה שנחשבת על ידי המועצה האירופית להגנת נתונים כמציעה רמה נאותה של רגולציה בנושא הגנה על מידע אישי.


 

12. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי, תוספים ויישומים. לחיצה על קישורים אלה או הפעלת קשרים אלה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לאסוף או לשתף נתונים אודותיך. איננו שולטים באתרי צד שלישי אלה ואיננו אחראים להצהרות הפרטיות שלהם. כשאתה עוזב את האתר שלנו, אנו ממליצים לך לקרוא את הודעת הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

 

13. כיצד אנו מאבטחים את המידע שלך

אנו מתחייבים להגן על אבטחת הנתונים האישיים שלך. אנו משתמשים במגוון טכנולוגיות ונהלי אבטחה כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה ושימוש בלתי מורשים. עם זאת, לעולם לא ניתן להבטיח כי איסוף, העברת ואחסון מידע יהיה מאובטח לחלוטין. עם זאת, אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח כי קיימים אמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע שלך, ונמשיך לשנות את המדיניות שלנו וליישם תכונות אבטחה נוספות.

 

14. תקופות שמירה לאחסון נתונים אישיים

אנו נאחסן את הנתונים האישיים שלך כל עוד יש צורך למלא את המטרות שלשמן אספנו אותם, כולל למטרות עמידה בכל דרישות החוק, החשבונאות או הדיווח. כחלק מכך אנו עשויים לאחסן ולשמור תיעוד של נתונים אשר עשויים להידרש לנו להגנתנו המשפטית. הגדרנו תקופות שמירת נתונים לכל פריט נתונים במערכות שלנו, מה שמבטיח מזעור תקופות השמירה.

כפי שהוסבר קודם, בנסיבות מסוימות אנו עשויים אנונימיזציה של הנתונים האישיים שלך, ובמקרה זה אנו עשויים לשמור ולהשתמש במידע אנונימי זה ללא הגבלת זמן.

 

15. זכויות נושאי נתונים על פי חוקי הגנת הפרטיות

על פי חוק האיחוד האירופי, לתושבי האיחוד האירופי ואנשים פרטיים, יש זכויות מסוימות לפנות אלינו למסירת מידע או לבצע שינויים באופן שבו אנו מעבדים נתונים הנוגעים אליהם. זכויות אלה עשויות לכלול:

- זכות גישה לנתונים האישיים שלך - אתה יכול לבקש מאיתנו לאשר אם יש לנו או להשתמש בנתונים האישיים שלך, ואם כן, אתה יכול לבקש העתק של הנתונים שלך;

- זכות לתקן את הנתונים האישיים שלך - אתה יכול לבקש מאיתנו לתקן כל אחד מהנתונים האישיים שלך שגויים, לאחר שתוודא תחילה את דיוק הנתונים;

- זכות למחוק את הנתונים האישיים שלך - אתה יכול לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים שלך אם אתה חושב שאנחנו כבר לא צריכים להשתמש בהם למטרה שאספנו אותם ממך. אתה יכול גם לבקש מחיקה כזו בכל מקרה בו תהליך נתוניך התבסס על הסכמתך, או כאשר השתמשנו בהם שלא כדין או כאשר אנו חלים על חובה חוקית למחוק את המידע האישי שלך. כל בקשה למחיקה כזו תהיה כפופה לחובותינו על פי החוק (למשל חובתנו לשמור כמה רשומות לצרכי מס או מכס);

- זכות להגביל את השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך - אתה יכול לבקש מאיתנו להגביל את השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות;

- זכות להתנגד לאופן בו אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך - אתה יכול להתנגד לכל שימוש בנתונים האישיים שלך אשר הצדקנו על ידי האינטרס הלגיטימי שלנו אם אתה מאמין שזכויותיך החופשיות וההגנות שלך להגנת נתונים עולות על האינטרס הלגיטימי שלנו בשימוש במידע;

- אתה תמיד יכול לדרוש מאיתנו להימנע משימוש בנתונים שלך למטרות שיווק ישיר;

- אתה יכול לבקש מאיתנו להעביר את המידע שלך לארגון אחר ו / או לספק לך עותק של הנתונים האישיים שלך (זכות ניידות);

- יש לך זכות להגיש תלונה בכל עת בפני רשות הפיקוח הרלוונטית בנושאי הגנה על נתונים. עם זאת, אנו נעריך את ההזדמנות להתמודד עם חששותיך לפני שתפנה לרשויות, לכן אל תהסס לפנות אלינו בשלב ראשון.

לא תמיד נוכל לעשות את מה שביקשת. בנוסף, לא כל אותן זכויות חלות בכל תחום שיפוט. עם זאת, אנו ממליצים לך ליצור איתנו קשר בכל בקשה כזו, ונשמח לעזור לך.

 

16. שינויים בהצהרת פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות הצהרה זו מעת לעת על פי שיקול דעתנו הבלעדי. אם אנו מבצעים שינויים כלשהם, נפרסם את השינויים הללו כאן כדי שתוכל לראות איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עשויים להשתמש במידע זה ובאילו נסיבות אנו עשויים לחשוף אותו. על ידי המשך השימוש באתר שלנו או בשירותים שלנו או לספק נתונים בדרך אחרת לאחר שנפרסם כל שינוי כזה, אתה מסכים ומסכים להצהרה זו כפי ששונתה.

 

בתוקף החל מספטמבר 2020

חייגו אלינו עכשיו
8288*
ql
שעות פתיחה
סניף חיפה:
א' עד ה': 16:00 - 8:00
ו': סגור
סניף תל-אביב:
חייגו אלינו: *8288
סניף אשדוד:
חייגו אלינו: *8288